Jose Barreira
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UPDATE: Vor einigen Wochen wurden einige negative Bewertungen gelöscht. Bei unserer Bewertung wurden Behauptungen aufgestellt das man mit Waldner keinen Kundenkontakt hatte. Dieses wurde auf Nachfrage von Google, mit Beweisen widerlegt, seitdem ist fairerweise die Bewertung wieder online:
Wir haben vor ca. 3 Jahre ein Haus von der Waldner Wohnungsgesellschaft GmbH erworben. Die Abwicklung war von der ersten Besichtigung bis zum Notartermin unkompliziert. Hier war man stets freundlich und ist schnell auf alle Fragen eingegangen.
Nach dem Kauf wurde es schon etwas anders, welches wir im Laufe der letzten Bauphasen spüren mussten.
Wir wurden über die jeweiligen Bauphasen informiert und gebeten behilflich zu sein und selbstständig die jeweiligen Handwerker bei Problemen anzusprechen. Im späteren Verlauf mussten wir feststellen, weshalb wir dies mitgeteilt bekommen hatten. Vieles mussten wir selber und selbständig in die Wege leiten, obwohl dies mehrmals in Wort und Schrift kommuniziert wurde. Mehrere Wochen Wartezeit waren und sind weiterhin der Standard.
Gerade der Übergabe-Termin ist bedeutend und für den weiteren Verlauf des Erwerbs eine wichtige Phase. Wir haben danach nachträglich Mängel entdeckt, wo wir im Nachhinein in der Beweislast waren. Jegliche Schuld hat Waldner Wohnungsbau von sich gewiesen. Wir wurden ebenfalls darauf hingewiesen, dass im Nachhinein dies nicht mehr das Problem des Bauträgers wäre, da wir bei der Übergabe diese Mängel nicht aufgeschrieben hatten.
Vor unserer Übergabe gab es bereits eine gescheiterte Übergabe. Der Bauträger verlangte für die Schlüsselübergabe die komplette Bausumme sowie die Bürgschaft, obwohl viele Restarbeiten im Haus noch ausstanden und ein großer Teil der Außenanlagen noch nicht fertig war. Einen von uns vorgeschlagenen Einbehalt, entsprechend dem Wert der offenen Mängel, lehnte der Bauträger ab. Wir wurden danach zu Terminen geladen, die bei Feststellung der Mängelfreiheit zu einem Übergabetermin geworden wären. Letztendlich wurde sogar die Eingangstür abgeschlossen, damit wir keinen Zugang mehr zum Haus hatten, um unsere Eigenleistungen fertig zu bekommen.
Eine definitive Übergabe konnte nur noch mit Anwalt erwirkt werden.
Gerade bei Mängeln oder Gewährleistungsansprüchen muss man sich auf wochenlange Wartezeiten einstellen. Die Kommunikation lässt zu wünschen übrig, seit September warten wir noch auf die Beseitigung von Mängeln. Dies ist schon 6 Monate her.
Ebenfalls mussten wir feststellen, dass unsere Außenanlagen nicht so errichtet wurden, wie sie in den Notarplänen abgebildet waren. Hier beruft man sich auf salvatorische Klauseln oder zulässige Änderungen in der Baubeschreibung. Der Bauträger hat uns schlicht und einfach mitgeteilt, dass die Außenanlagen in seiner jetzigen Form ja schon vor dem Kauf erkennbar waren. Für uns war es jedoch noch nicht erkennbar, da zu diesem Zeitpunkt gerade mal der Rohbau fertig war. Am Ende haben wir ein sehr hohes Carport und eine Rampe im vorderen Außenbereich. Dies wurde uns zum Zeitpunkt des Kaufs nicht kommuniziert. Gerade bei Bauträgern erwartet man für einen Kauf eines fast 400.000 Euro teueren Hauses anstandslose Transparenz gegenüber seinen Kunden.
Unsere Bewertung bezieht sich grundsätzlich auf die Zusammenarbeit mit dem Bauträger. Ich hätte von diesem Bauträger bei dieser Bausumme Transparenz und mehr Hilfsbereitschaft erwartet, sowie eine schnelle Abwicklung von Leistungsansprüchen. Auch muss man betonen, dass man bei Entdecken eines Mangels nicht ernst genommen wird, wenn man nicht zu verstehen gibt, dass man wirklich Ahnung von der Materie hat, bzw. selbst vom Fach ist. Das für uns erforderliche Heranziehen von Gutachter/Anwalt verursacht so zusätzliche Kosten. Wir standen bezüglich des Übergabetermins zum Glück nicht unter Zeitdruck, jedoch hat uns unser vorsichtiges Vorgehen bei der Bezahlung der Restsumme/Abgabe der Bürgschaft, Mehrkosten von mehreren tausend Euro verursacht.
Nur ein Stern, denn bei solchen Summen erwartet man einen Bauträger, der von Vorhinein reagiert/ kommuniziert und einen ernst nimmt.....