RT Facility Management GmbH & Co. KG - Düsseldorf

Butch Wunderbar

Ich habe die Wohnung einmal besichtigt und alle notwendigen Unterlagen hochgeladen. Seitdem konnte ich jedoch keinen Kontakt mehr zu dieser Firma herstellen, trotz mehrerer E-Mails und Anrufe. Das ist wirklich eine Zeitverschwendung. Ich bin sieben Stunden mit dem Auto hin- und zurückgefahren, um die Wohnung anzusehen, aber danach war niemand mehr von der Firma erreichbar.

BVB 09

Eigentlich nichts schlechtes du sagen aber was diese Firma für Leute in deren Wohnungen einziehen lässt kannst keinem erzählen. Hauptsache die Miete kommt rein auch wenn Jobcenter es zahlt ob es geistig verwirrte sind oder Ausländer die Tag täglich rumschreien kein Wort deutsch können oder ihren Müll vom Balkon werfen. Viele Menschen bekommen keine Wohnung und bei uns im Haus bekommen Leute die Wohnung die nicht mal hier gemeldet sind mit UK Nummernschild fahren und man die Leute maximal 5x im Jahr sieht. Und solche Leute bekommen eine Wohnung gestellt.

Jasmin Kabelitz

Da denkt man das man als bestehender Mieter bessere Chancen auf eine andere Wohnung hat. Aber nein keine Chance man bekommt nach einer Zeit nicht mal mehr eine Antwort. Wohnung ist dann auf einmal am nächsten Tag schon nicht mehr Verfügbar.

Ελευθερία Σιώκα

Wir kamen zu Besuch aus Stuttgart mit die Frau Neukäter. Nach einer Stunde Wartezeit rufe ich das Immobilienbüro an und sie teilen mir mit, dass der Makler krank geworden sei, obwohl wir KEINE Informationen hatten. Inakzeptabel und völlig unprofessionell.

Crash Bandicoot

Man muss schon sagen, RT-Facility hat eine ganz besondere Art, den Begriff "Kundenzufriedenheit" neu zu definieren. Die Firma wirbt stolz damit, dass man sich in ihren Wohnungen wohlfühlen soll – ich frage mich nur, ob sie wirklich von den eigenen Immobilien sprechen? Denn wenn "wohler fühlen" bedeutet, in sanierungsbedürftigen, optisch etwas aufpolierten Wohnungen zu hausen, dann haben sie ihr Ziel erreicht. Technisch veraltete Ausstattung wird hier konsequent ignoriert – aber hey, die Fassade sieht gut aus, das muss doch reichen, oder?

Die Verwaltung ist auch ein Highlight für sich. Anrufe werden meist mit einem genervten "Wir leiten es weiter" quittiert, was wahrscheinlich bedeutet, dass die E-Mail für immer im digitalen Nirwana verschwindet. Es ist fast schon beeindruckend, wie konsequent nichts passiert. Eine Firma, die in der Kunst des Ignorierens wirklich Spitzenklasse ist.

Fazit: Solltet ihr doch Interesse an den „Schmuckstücken“ von RT-Facility haben, rate ich dringend zu einer Rechtsschutzversicherung – und vielleicht einer extra Portion Geduld. Denn hier braucht man beides. Oh, und Popcorn. Da könnt ihr zusehen, wie alles den Bach runtergeht, während ihr weiter auf Rückrufe wartet.

Pujan Mousavi

Unglaublich schlechter Kundenservice – Finger weg!

Ich habe selten so einen miserablen Kundenservice erlebt! Unfreundlichkeit scheint hier Standard zu sein – man hat das Gefühl, die Mitarbeiter wetteifern darum, wer am unhöflichsten sein kann. Es gibt absolut keinen Respekt gegenüber den Kunden, man wird regelrecht abgefertigt und ignoriert. Jegliche Fragen oder Anliegen werden herablassend abgetan, als sei man eine Last. Der Support ist schlichtweg nicht vorhanden und wenn man tatsächlich mal eine Antwort bekommt, dann ist diese so unverschämt, dass einem die Worte fehlen. Eine Frechheit, dass so etwas überhaupt als „Service“ bezeichnet wird.

Yurka Yu

Nun, ich habe nicht allzu viel Erfahrung, aber wir wollten eine Wohnung mieten. Da die Preise momentan sehr hoch sind, haben wir uns entschieden, es mit einem niedrigeren Angebot zu versuchen und mussten dafür unsere Daten wie Adresse, Personalausweis und monatliches Gehalt angeben. Obwohl ich dabei schon ein ungutes Gefühl hatte, habe ich es trotzdem gemacht

Seitdem haben wir von dieser Firme nichts mehr gehört. Wie bereits hier geschrieben wurde: unseriös und äußerst unprofessionell!

Finger weglassen!

Kristina D

Größter Saftladen den ich kenne. Ziehen den Leuten nur Geld aus der Tasche und wenn mal was ist sind die nie zu erreichen. Bin froh endlich da raus zu sein. Bieten die Wohnungen schön günstig an um die schnell vermietet zu bekommen und dann bekommt man erst Nebenkostenabrechnungen von über 800€ damit die Nebenkosten erhöht werden können, und sobald da nichts mehr zu holen ist wird die Miete teurer..kein Wunder das ständig die ganzen Wohnungen leer stehen und direkt für paar Jahre neu vermietet werden.
Tut es euch nicht an Leute!