SWL Bau- und Betriebsgesellschaft für Holzheizungen im Wärmeverbund mbH - Bernau im Schwarzwald

Günter Klein

Seit 14 Tagen werden unsere Heizkörper nicht mehr richtig warm. Wir frieren! Mehrere Anrufe und emails nutzten nichts. Wir werden vertröstet: "Es kommt jemand".
Die Fernwärme-Übergabestation ist vergammelt. Es sind Kalkablagerungen zu sehen.
Letzte Woche bei Störungsbeseitigungsarbeiten an anderer Stelle im Fernwärmenetz verlor unsere Fernwärme-Übergabestation Wasser, das glücklicherweise von uns bemerkt und aufgefangen wurde, bevor es in den Heizraum drang.
Auskunft am Telefon: "Das ist normal, die Dichtungen sind halt alt und machen die Temperaturunterschiede nicht mehr mit."

Nach knapp 3 Wochen kam endlich jemand vorbei, spülte den primären Teil der Übergabestation ordentlich durch und säuberte ein total verdrecktes Sieb. Jetzt frieren wir nicht mehr.

Im Spätsommer 2021 war diese Übergabestation schon mal undicht. Von uns unbemerkt tropfte Wasser in den Heizraum , von dort in den Estrich und durchfeuchtete das gesamte Souterrain . Der Schaden lag im mittleren 5-stelligen Bereich, ist noch nicht vollständig reguliert, und SWL hat sich bisher nicht an der Schadensregulierung beteiligt..

Roland Draxler