Alex S.
1/5
Zwar habe ich wohl einen guten Preis erhalten, doch empfehlen kann ich das Unternehmen nicht. Ich würde dieses Unternehmen nicht noch einmal buchen.
Warum?
Aus der zugesagten Zeit von ca. 4 Wochen wurden 4-5 Monate.
Reklamationen werden übergangen, es wird einfach gar nicht reagiert. Z.B. haben wir einen Zaun mit Sichtschutzstreifen bekommen. Diese wurden in der Länge zu kurz abgeschnitten. Das Ergebnis war nach einem halben Jahr, dass die Streifen sind aus den Haltestäben lösten. Sie sing in der Länge geschrumpft, konnten somit nicht mehr eingespannt werden. Der Chef selbst hat sich rausgewunden wo er konnte. Angeblich könnte er diese Rollen nicht mehr bekommen. Er wisse nicht, was er da machen solle. Aber er wolle sich kümmern. Hat er nie wirklich.
Nach Recherche konnte ich dann raufinden, wo er sie bekommen könne und habe ihm das gesagt. Man stelle sich einmal diese Situation vor, der Kunde sagt dem Unternehmen, wo er die Ware, die er selbst organisiert hat, beziehen kann! Zwischenzeitlich sind diese Streifen aber auch gravierend in der Höhe geschrumpft. Letztendlich hat er eine Rolle gebracht, der Rest hat ihn nicht mehr tangiert. Was soll er machen ist der Standardspruch, schade!
Jetzt habe ich eine weitere Reklamation, er meldet sich gar nicht mehr darauf. Es interessiert den Inhaber leider gar nicht.
Dummerweise habe ich selbst versäumt frühzeitig mit Anwalt zu agieren, einfach in der Hoffnung, es wird vernünftig geregelt. Wir wohnen im gleichen Ort, da sollte das doch möglich sein. Leider war ich zu gutmütig. Nun, man lernt immer wieder neu.
Nein, Alba Gartenbau kann ich nicht empfehlen.
Nachtrag: Da fast alle Streifen in der Länge zu kurz abgeschnitten worden, lösen sich nach und nach weitere Streifen. Stand: 02.07.2017
Letztendlich kann die Firma für die Höhenschrumpfung definitiv nichts, das liegt an dem Hersteller. Der übrigens sagte mir im Winter: Ist vollkommen normal, dass die Streifen durch die Kälte schrumpfen. Als ich dann im Sommer nachhakte war die Antwort: Vollkommen normal, dass die Streifen durch die Hitze schrumpfen. Ist doch eine interessante Aussage.
Doch in der Breitenschrumpfung hätte man nur die Anleitung richtig lesen müssen, bzw. sich erkundigen, wo man die Streifen dann abschneidet. Diese waren zu kurz und dafür sollte man dann den Anstand haben den Fehler als solches einzugestehen und für Austausch und richtiger Montage sorgen.
Ich werde weitere Bilder posten
