bichler-werkstätten - Bichl

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Die Firma Bichler Werkstätten hat über die Hausverwaltung vor einigen Jahren neue Fenster und Rollläden eingebaut. Anfangs schien alles in Ordnung, doch nach einiger Zeit traten Mängel auf, die ich reklamiert habe. Mein Versuch, eine Lösung mit der Firma zu finden, war leider äußerst enttäuschend.

Am 03.03.2025 wandte ich mich wieder per E-Mail an das Unternehmen und erhielt zunächst keine Antwort. Nach mehreren erfolglosen Telefonanrufen ohne Anrufbeantworter oder Ansage erreichte ich schließlich den Geschäftsführer. Dieser teilte mir mit, dass die Firma erst am Mittwoch wieder geöffnet sei, was ich akzeptierte. Dennoch erfolgte auch bis Donnerstag keine Rückmeldung. Als ich erneut anrief, reagierte der Geschäftsführer äußerst unprofessionell, wies mich auf meine negative Bewertung hin und legte abrupt auf.

Ein anderer Monteur eines externen Unternehmens hat den Schaden inzwischen behoben und festgestellt, dass der ursprüngliche Einbau fehlerhaft war – insbesondere war der Kunststoffdeckel für die Rollladenführung nicht korrekt montiert gewesen, was zu Schäden an den Lamellen führte.

Aufgrund dieser Erfahrung kann ich die Firma nicht weiterempfehlen. Kunden, die nach einer langfristig zuverlässigen Lösung suchen, sollten sich besser an ein anderes Unternehmen wenden. Ein professioneller Kundenservice sollte sich durch konstruktive Kommunikation und lösungsorientiertes Handeln auszeichnen – leider war dies hier nicht der Fall.

Gabriel B.

Sehr gute Fensterbauer

Marcel K.

Johann M.

Max H.