HAIDL Fenster und Türen GmbH & Co. KG - Österreich - Reichersberg

Patrick ?. Z.

Wen ich könnte würde ich 10 minus Sterne vergeben... Wir haben seit 4 Jahren Probleme mit unserer hebe Schiebetür. Es waren schon sämtliche Fachleute angefangen vom Profilhersteller bis zu den eigenen Leuten bei uns.... Beste Aussage vom eigenen Service Team: so einen Pfusch haben wir selber schon lange nicht gesehen. Der Profilhersteller dieser ach so tollen Fenster Firma meinete alles super alles top baut die hebeschiebetür aus beginnt mit Hammer und Feile irgendwas gleichzuklopfen und sagt dann mehr geht nicht ... Stellungnahme des Profilherstellers und der Firma Haidl es ist ganz normal das die hebeschiebetür schimmelt es zieht usw....
Leute lässt die Finger von diesen Fenster bin selbst in der Baubranche und jedes Baumarkt Fenster ist besser als ein Fenster und vor allem der Service dieser Firma !!! Niemals würde ich diese Firma bzw auch den Service dieser Firma loben !!!!

Genau so war es und dazu stehe ich auch... Da weder sie als "kompetente Firma" noch ihr toller Profil Hersteller die Lösung wussten. Ihre Aussage wir können es versuchen ob es was bringt weiß keiner .. und das nach 1 1/2 Jahren totstellen

P. P.

Selbst ein Stern ist zu viel.

26 mangelhafte Fenster geliefert. Die Eichen Fenster wurden nach gearbeitet vom Kundendienst und sehen ganz gut aus. Die weißen Fichten Fenster sehen nach wie vor aus als hätten wir die Fenster aus dem nächst besten Baumarkt. Es sind zahlreiche unsaubere Stellen, die Ecken sehen schlimm aus uns bei manchen Fenster sind richtige Dellen drin. Auch nach zweifacher Nacharbeit bei den Fichten Fenstern ist keine Besserung eingetreten. Vielmehr wurde durch das schleifen und nach lackieren der Zustand teilweise verschlimmert. Jetzt weigert sich die Firma die Fenster nochmal nach zu bearbeiten und sagt dass dies ein normaler Zustand ist. Naja schaut selbst... Wir waren vor Ort und haben die "modernste Fenster Fertigung Europas" angesehen und wurden bitter enttäuscht. Ich schäme mich für diese Fenster.
Die Fotos sind der Anlieferzustand.

Bernadette G.

Bei der Montage hat schon einiges nicht funktioniert, unter anderem haben die Arbeiter so "schwungvoll" gearbeitet, dass wir ein Zimmer hinterher neu ausmalen mussten. Dann ist ein Verschlussriegel abgebrochen; laut Vermieter eine Sache von Gewährleistung. Die Firma hat sich wochenlang nicht gemeldet, wir haben urgiert, man hat uns mitgeteilt, dass sie keine Gewährleistungspflicht haben. Dann wollten sie uns noch eine polnische Telefonnummer geben, um dort eine Reparatur zu beauftragen (möglicherweise kostenpflichtig).
Weitere Reklamation, man hat uns gebeten, Fotos von dem kaputten Teil zu schicken. Haben wir, seither werden wir ignoriert (am Handy vermutlich blockiert).

Sebastian B.

Finger weg von diesem dilettantischen Hersteller! Unzureichende Bemusterung durch den Vertrieb, fehlende Teile bei der Montage und zuletzt die Information, dass wir keine Insektenschutzgitter nachträglich haben können, weil wir das vorab hätten mitteilen müssen. Lob an den Kundendienst, der nach mehrfacher Bitte dann doch endlich mal kam und die zahlreichen Produktionsmängel beseitigt hat.

Anna T.

Meine Balkontür hat sich am Morgen nicht mehr schließen lassen. Ich hatte noch vor Mittag Unterstützung durch die Firma & die Türe wurde repariert. Vielen Dank für den schnellen Support.
Alle MitarbeiterInnen waren zudem noch überaus freundlich. Top!

Rudolf M.

Wenn es NULL Sterne geben würde, wäre das meine Wahl! Kommunikation =0, Hauptsache Fenster sind verkauft! Schlechte Beratung vom Angebot bis zum Bauaufmaß. Termine mit Außendienst praktisch nicht vereinbar, weil man sich gefälligst nach Ihnen richten muss. Lieferzeit angekündigt war 6-8 KW. Tatsächlich hat es dann 12 KW gedauert (natürlich ohne aktive Kommunikation). Leidtragend sind wir als Endkunde wegen der schlechten Qualität und dem Terminverzug sowie der Schreiner, der die Fenster vertreibt und einbaut. Er wird mir wohl nie wieder was an uns verkaufen können. Mein Rat: Finger weg oder nur mit Bausachverständigem arbeiten.

Julia

Ich war noch nie mit so einer schlechten und unprofessionellen Firma in Kontakt! Termine zu vereinbaren ist eine absolute Herausforderung, nachdem wir es endlich geschafft haben und uns für den Termin extra frei genommen haben, ist dann einfach Niemand erschienen. Nach etlichen Telefonaten hieß es erst der Zuständige sei krank, deshalb konnte uns niemand Bescheid geben ?! Beim 5. Telefonat konnte man sich dann auf einmal nicht erklären mit wem wir den Termin ausgemacht haben. Nach mehreren Wochen und ewiges hin und her wieder ein neuer Termin vereinbart, dann steht der Arbeiter da und hat das Ersatzteil nicht dabei (2 Std Anreise) ?! Alles wieder umsonst gewesen… und das beste daran, es meldet sich wieder Niemand! Man muss ständig hinter her rufen und wird auf Rückrufe vertröstet, die man aber nie bekommt und somit führt ein kleines Problem mit einer klemmenden Tür zu einem Theater, dass sich nun seit 5 MONATEN zieht !!!

Gordon S.

Schlechte Kommunikation. Kundenservice gleich null. Am Anfang sehen die Fenster hochwertig aus, aber nach 5 Jahren brechen die Beschläge und Anbauteile. Reparatur bei Haidl = Fehlanzeige. Rate dringend davon ab, falls man Qualität möchte, die langanhaltend ist.