Landratsamt Schwäbisch Hall - Schwäbisch Hall

C H.

1 Stern ist leider noch immer zu viel.

Beruflich hatte ich es mit dem Sozialamt zu tun und nun privat.

Persönlich abgegebene Unterlagen werden nicht beantwortet, trotz telefonischer Rücksprache, E-Mails ignoriert. Bearbeitungszeit unterirdisch.

In meinen Augen ein extrem strukturelles Problem. Auch andere Ämter sind betroffen. Amt für Migration, Ausländerbehörde beantwortet prinzipiell nichts. Seit 2 Jahren laufen dort Anträge.

Ich hoffe die verantwortlichen Personen nehmen Kritik an und ändern etwas.

Dani H.

Katastrophal. Man bekommt nur überall immer die selben Aussagen zu hören: "Ich bin nicht zuständig.. Oder ich weiß es nicht, da muss ich googeln, usw."

Heiko M.

Erstemal angerufen, dann hies es um 11:10, sie rufen außerhalb unserer Geschäftszeiten an, dann rief ich weitere 3 bis 4 mal an dann hieß es, alle Leitungen sind Belegt probieren sie es zu einem Späterenzeitpunkt erneut, und zack wird man aus der Leitunggeworfen statt das man in die Warteschleife gesetzt wird.

Sonnst machte ich mit den Landratsamt gute erfahrung.

N L.

Ein passender Termin mit genügend Zeit für kommende Gespräche wurde gut abgeglichen trotz meiner Schwierigkeiten per Email. Ein freundlicher Empfang und kompetente Fachangestellte empfingen mich und erkannten die Problematik meiner Anliegen als Mutter. In den ersten Start einer Zusammenarbeit war mein Eindruck sehr positiv gegenüber der pädagogischen Fachkräfte vor Ort. Ich freue mich darauf eine Erweiterung meiner Aussagekraft nach weiteren Terminen abzugeben

Alex

Meine Erfahrung mit dem Landratsamt Schwäbisch Hall bezüglich der Beantragung von Grundsicherung war durchwachsen. Das Verfahren erfordert immer noch die Ausfüllung aller Dokumente in Papierform, was heutzutage etwas veraltet erscheint. Der größte Nachteil ist jedoch die lange Bearbeitungszeit. Es dauert oft 8 bis 12 Wochen, bis die Grundsicherung bewilligt wird. Dies zeigt einen Mangel an Digitalisierung und Effizienz. Auch das Erreichen von Mitarbeitern am Telefon gestaltet sich schwierig. Es besteht definitiv Raum für Verbesserungen, um den Prozess schneller und nutzerfreundlicher zu gestalten.

Katharina F.

Frau Nassen und Frau Schneider vom Bafög Amt sind zu grundlegenden Rechenoperationen wie zum Beispiel Division oder Subtraktion nicht fähig. Lesekompetenz ist nicht vorhanden.
Beleidigende Mails vor 6 Uhr morgens. Anträge werden monatelang rausgezögert. Unterschriften nicht gesehen. Mein Papa hätte bei meiner Mutter auf Formblatt 3 unterschrieben, bei ihm wär nicht unterschrieben. 4mal ging das so. Immer leere Formulare. Einmal kam das original Formular zurück, unterhalb der korrekten Unterschrift wurde das Wort Unterschrift und eine Linie gestempelt. Siehe Fotos…Ohne Anwalt kann man bei dieser Sachbearbeitung kein Bafög beziehen. Einspruch einreichen und Beratungsbeihilfe beim Amtsgericht einreichen plus Beschwerde beim Bundestagsabgeordneten. Ich bin froh, dass ich trotz der mangelhaften und absichtlich falschen Bearbeitung meinen beruflichen Weg gegangen bin und ich nicht mehr in die Position komme, bei derart unprofessionellen, unfähigen Personen jemals wieder etwas beantragen zu müssen. So viele falsche Bescheide für nicht mal 2 Jahre Förderungszeit. Unfassbar, dass für solch eine Inkompetenz Steuergelder verschwendet werden

J. T.

Unfassbar. Diese Menschen verdienen ihr Geld von unseren Steuern und verhalten sich wie kleine Königinnen. Unglaublich, wie hier mit der Zeit von Menschen umgegangen wird. Die Website ist eine totale Katastrophe und wirkt wie aus den 1990ern. Aber das Schlimmste ist das Verhalten der Damen am Schalter. Besonders schlimm ist die Zulassungsstelle. Selten zuvor wurde ich so von oben herab behandelt. Arrogant, langsam, umständlich, unfreundlich, unflexibel. Die Liste ließe sich beliebig lang weiterführen. Es ist traurig zu sehen, wie unzufrieden die Mitarbeiterinnen zu sein scheinen und ihre Laune an uns auslassen. Die Damen am Empfang sind so unfassbar unfreundlich und arrogant. So einen "Service" gibt es nur in Deutschland. Es ist eine Frechheit, dass solche Menschen von uns bezahlt werden.

Kim R.

11.03.22
Ich schreibe diese Zeilen und bin eigtl schon am psychischen Ende angekommen.
Ich habe vor rund 2 Monaten meine beiden Neffen in Pflege genommen weil deren Eltern nicht in der Lage dazu waren.
Gesundheitlicher Zustand war:
Extrem schlechte Zahnsubstanz
Extrem schlechtes Sprachbild
Fehlende Schule und fehlender Kindergarten
Als sie zu uns kamen, war die Kleidung die sie trugen alles was sie besaßen.
Wir haben seitdem sie bei uns sind, alles in Bewegung gesetzt ihnen, ein schönes Zuhause zu bieten und einen geregelten Tag aufzubauen.
Mittlerweile hören wir sowohl aus der Schule als auch aus dem Kindergarten nur gute Rückmeldungen und auch die Kinder wachsen uns immer mehr ans Herz.

Nun ist es so das wir uns an einem Scheideweg befinden und das nicht wegen der Kinder sondern wegen diesem Jugendamt.
Dieses Jugendamt hat uns von Anfang an belogen, sowohl was die Dauer des Aufenthalts angeht, als auch Gelder die uns versprochen worden sind.
Am Anfang war die Rede von paar Wochen, nun geht es um mehrere Monate, ohne finanzielle Hilfe.
Wir werden einfach allein stehen gelassen.
Wir wären grundsätzlich bereit auch langfristig für die Kinder da zu sein, das nur nebenbei aber wir bekommen keine Zusicherungen sodass wir uns vllt neuen Wohnraum suchen könnten.

Vorschlag eines Mitarbeiters des Jugendamtes war die Kinder solange in eine Pflegefamilie zu stecken bis sich unsere Situation geklärt hat.
Nur blöd das wir jetzt schon alles angeleiert haben, wie z.b die kritische Versetzung in die 2. Klasse beim älteren, oder die Anmeldung des jüngeren zur Einschulung. Zudem gehen bereits beide Kinder in Vereine und haben dort schon Freunde gefunden. Also will das Jugendamt Schwäbisch Hall wegen Geldgründen die Kinder aus einem guten Haushalt reißen nur weil es keine unbürokratische Lösung gibt.

Meine Frau und ich sind beide berufstätig und schaffen zusammen 150% und nur wegen unserem besonderen Arbeitsverhältnisses dazu in der Lage die Pflege zu übernehmen aber auch unsere Ressourcen sind nicht unerschöpflich.
Es ist wirklich sehr viel Geld die letzten Wochen durchgeflossen, immerhin mussten wir 2 Kinder komplett einrichten mit Bett, Schreibtisch etc. und wir haben ja auch noch unser eigenes Kind, zudem die grundsätzlich schwierige wirtschaftliche Entwicklung.
Vom Jugendamt Schwäbisch Hall brauchen wir keine Hilfe erwarten und die Kinder brauchen sie ebenfalls nicht zu erwarten. Sie fallen einfach durch unser großmaschiges System.
Update.27.04.22
Immer noch keine Gelder erhalten,
Uns wurde von der Mitarbeiterin Fr. Rädler nicht vorhandene Mitarbeit vorgeworfen.

Update 28.04.22
Frau Rädler hat uns jetzt endgültig dazu getrieben die Kinder abzugeben. Jetzt müssen die beiden Jungs, welche grad Anschluss gefunden haben, dessen Zähne endlich mal wieder gut aussehen, eine Versetzung, in die 2. Klasse die nicht mehr gefährdet und mit einem Tagesablauf der strukturiert läuft in eine Notpflege und anschließend in eine Pflegefamilie.
Vorerst abschließend muss ich das Resümee ziehen das Frau Rädler das Schicksal der Kinder völlig egal ist und diese Person nicht in sozialem Bereich arbeiten sollte weil dieser Beruf Empathie verlangt. Etwas was Frau Rädler anscheinend nicht kennt.
Auch Frau Veit der ich in 1. Linie keine Böswilligkeit vorwerfen will, wie bei Frau Rädler, muss ich extreme Inkompetenz vorwerfen da sie offensichtlich weder ihre Entscheidungskraft kennt noch deren eigene Anträge etc. verstanden hat.
Diese Kinder und viele andere Kinder müssen unter schlecht ausgebildeten oder herzlosen Mitarbeitern leiden und da frage ich mich letztendlich wie viele Kinder das Jugendamt in Schwäbisch Hall noch begraben will.