NEUE LÜBECKER Norddeutsche Baugenossenschaft eG - Lübeck

M U

Seit einigen Monaten führt die Neue Lübecker energetische Sanierungsarbeiten an unserem Gebäude in Elmshorn (Am Friedhof 27) durch. Kurz zuvor erhielten wir einen Vertragsvorschlag, der sich als äußerst unzuverlässig erwiesen hat. In diesem Vertrag wurde versprochen, dass die Sanierung nach höchsten Standards und Qualitätsrichtlinien durchgeführt würde, und dass alle Fenster im gesamten Gebäude durch moderne und verbesserte Modelle ersetzt werden sollten. Es wurde auch betont, dass die Arbeiten schnell abgeschlossen werden sollten. Jetzt, nach sechs Monaten, ist das Gebäude von allen Seiten von Baugerüsten umgeben, alle Fenster sind mit Folien verdeckt, Staub und Schmutz sind überall. Es fühlt sich an, als würden wir in einem Gefängnis leben!

Für den Fensteraustausch wurden mehrere Termine vereinbart, die jedoch von der Firma nicht eingehalten wurden. Als die Fenster schließlich ausgetauscht wurden, stellten die Monteure fest, dass sie die falschen Leisten für die Umrahmung hatten, was weitere Termine erforderlich machte. Bei den neuen Terminen wurden erneut die falschen Leisten mitgebracht, was zu weiteren Verzögerungen führte. Bei jedem Termin mussten wir unsere Wohnung komplett reinigen, da die Arbeitsschuhe der Handwerker voller Sand und Schmutz waren.

Seit Beginn der Arbeiten hat kein einziger Mitarbeiter von Neue Lübecker das Gebäude inspiziert, um sicherzustellen, dass die beauftragten Firmen ihre Arbeit ordnungsgemäß ausführen. Die neuen Fenster sind qualitativ minderwertiger als die alten, die installiert waren. Nach Abschluss der Modernisierung werden wir höhere Kaltmieten zahlen müssen, bei einigen Mietern sogar 200 Euro mehr, was völlig inakzeptabel ist. Leider scheint sich niemand für das zu interessieren, was Neue Lübecker und andere Vermietern tun, da sie aufgrund der Wohnungsknappheit ihre Wohnungen sowieso vermieten können.

Die Arbeiten am Gebäude von außen verlaufen chaotisch. An einem Tag wird gearbeitet, an den nächsten beiden nicht. Statt der angekündigten sechs Monate wird diese Baustelle wahrscheinlich über ein Jahr dauern. Ich bin ziemlich sicher, wenn der Fall vor Gericht geht, dass Neue Lübecker während der Modernisierung nicht berechtigt ist, Menschen im Gebäude wohnen zu lassen. Aber sie möchten natürlich weiterhin Geld verdienen, während die Modernisierung läuft. Sie haben nicht mal die Miete um einen Cent reduziert.
Extrem laute Baugeräte, Feinstaub und nicht die Möglichkeit, die Wohnung zu lüften, wirken sich die ganze Zeit auf unsere Gesundheit aus. Aber nun ja, wen interessiert das schon!

Nach 13 Monate Sieht es noch so Aus!

Sparkling xx

Unfertige Wohnung übergeben bekommen (inkl. Schimmel im Bad), daher permanente Handwerker im Haus, kein Entgegenkommen wegen der Umstände. Zustand der Wohnung eher mittelmäßig. Erreichbarkeit schlecht. Man muss wegen allem mehrfach nachfragen. So etwas habe ich von einer Genossenschaft nicht erwartet.

Adib Albaba

Unhöflichkeit und Rassismus ohne Ende

Ein Handwerker von der Nordlübecker hatte uns angerufen, dass er heute vorbeikommt und unser WC anschaut. Seit dem ersten Kontakt hatte er immer laut und unhöflich geredet und nur sehr kurzfristigen Termine genannt. Ich habe trotz meiner 2 Jobs einen seiner Termine zugesagt, sodass ein Bekannter von mir 20 km hinfährt und für mich zu Hause auf ihn wartet. Kurz vor dem vereinbarten Termin rief er wieder an, hatte den Termin 30 min früher gezogen und hatte wieder frech mit mir geredet und mich überhaupt nicht ausreden lassen. Und immer bzw. 3 Male wenn ich zurück anrufe und anständig versuche das zu klären, legt er sofort auf oder geht nicht ran!!
Weiterhin vor Ort hat er wieder Stress gemacht und keine Schuhe ausziehen oder Tüten von uns tragen oder Rollteppich stattdessen anlegen akzeptiert. Das alles noch neben dem Rassismus, wie "was wir in seinem Land machen" und und "dass wir nach Hause müssen".
Wir haben ihm und der übrigens auch sehr "netten" Dame, die auch 2 Mal laut redet und uns anschreien, von der Nordlübecker telefonisch 100 mal geklärt, dass es um einen überall im Boden festgeklebten Teppich geht, der nicht hochgezogen werden kann und uns über 500€ gekostet hat... und immer nutzlos! Ganz am Ende hat er gefällig einen eigenen Rollteppich vom Auto geholt und angelegt, als man den ganzen Stress nicht hätte vermeiden können!!!!!!.
Was noch lustiger war, dass der Handwerker und die Dame von Nordlübecker am Ende und mehrmals zusammen telefoniert und gelacht hatten, als nichts passiert wäre.

Unglaublich wie ein solches Unternehmen bzw. dessen Arbeitnehmer mit uns so unprofessionell und unhöflich waren.
Das ganze hier wird nun an einen Anwalt und natürlich an die Polizei weitergeleitet, weil man sonst mit dem Unternehmen leider nicht reden kann. Also NIE zu empfehlen.

Melanie März

Die gesamte Anmietung verlief schnell, zuverlässig, freundlich und entgegenkommend. Die Atmosphäre im Haus ist nett, ruhig, ordentlich. Der Hauswart kümmert sich sofort, wenn etwas zu klären ist. Großartiger Service. Fühle mich sehr wohl. Ich würde mich immer wieder für die Neue Lübecker entscheiden und empfehle sie auch weiter 🙂

Daniel Da costa martins

Ich habe endlich meine TraumWohnung gefunden die Entscheidung ging schnell und Vertragsunterzeichnung ging schnell und unkompliziert und verständlich die Mitarbeiter sind sehr nett und zuvorkommend und nehmen sich Zeit für ihre Mitglieder und sind sehr kompetent ich kann nur sagen das ich sehr zufrieden bin und glücklich bin bei einer genossenschaft zu sein
Kann ich nur weiterempfehlen

D K

An inkompetenz und hochnäsigkeit kaum zu überbieten!
Es wird sich nicht wirklich um Mängel gekümmert und alles wird herrunter gespielt, es sei ja nicht so schlimm.
Mitarbeiter haben keine Ahnung von den angebotenen Wohnungen und können die einfachsten Fragen nicht beantworten.
Auf Antworten wartet man teilweise 2 Wochen oder man bekommt gar keine. Es wird einem nicht mal ein Getränk bei einem Gespräch angeboten.
Guter Service, vor allem für Mitglieder geht anders.

A. Matthiesen

Leider habe ich keine gute Erfahrung gemacht. Erst sollte ich schnellstmöglich meine Daten, etc einreichen (ich bin liquide und habe keine Schufa-Einträge, also kann das nicht der Grund sein), dann muss man knapp drei Wochen hinterher laufen um mitgeteilt zu bekommen, dass angeblich das Los für einen anderen Interessenten entschieden hat.
Das hätte man dann auch früher mitteilen können. Auch war Frau V.-S. von Anfang an unfreundlich im Ton und arrogant. Das kenne ich von der Trave zb anders. Da ist man freundlich und kümmert sich.

Tankii

Das Gebäude und die Einrichtung sind wirklich sehr schön. Die Mitarbeiter sind sehr Freundlich und die Wartezeiten sind recht kurz. Im niedrigen Preissegment ist jedoch leider mit Wohnungen nicht soviel zu machen.